¿Cómo se tramita?

Para la gestión de siniestros el afiliado debe contactarse con su Delegación más cercana.

• Ante el Robo, el afiliado deberá presentar la denuncia policial correspondiente. Debe contener el relato de los hechos y el detalle de los bienes sustraídos.
• En el caso de robo de celular, el afiliado, deberá solicitar la Baja de IMEI a su prestador de servicios de telecomunicación.
• También deberá dirigirse en forma personal en una oficina de Atención al Cliente y no un punto de venta para solicitar el comprobante de Baja de IMEI .
• Para los pagos de Reembolsos, se solicitara la presentación de la factura por la reposición.
• Para la gestión de Siniestros por Robo de Smartphone y celulares, Cartera, Bolso, maletín o mochila para el traslado o guarda de efectos personales y Lentes de Sol y/ o Anteojos la presentación de la denuncia policial es obligatoria.
• El plazo de máximo para la denuncia administrativa del siniestro es de 30 días corridos, desde la fecha de ocurrencia del hecho.
• La aseguradora quedará facultada de solicitar cualquier información y/o documentación adicional relacionada con las distintas coberturas afectadas.
• Para el trámite de todos los Item, deberá acompañarse el Formulario de Denuncia Bolso Protegido, Denuncia Policial, DNI, Recibo de Haberes, Baja de IMEI, CBU del titular y Facturas o comprobantes de reposición de elementos sustraídos.